Cada pieza se fabrica bajo demanda en Badajoz. El plazo habitual es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago: entre 2 y 4 días de producción y entre 1 y 3 días de tránsito con SEUR.

Una vez que tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado en tiempo real desde nuestra página de seguimiento.

Sí. Realizamos envíos a toda la Unión Europea. Los plazos para destinos internacionales varían entre 5 y 10 días hábiles de tránsito según el país de destino.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales. El coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal.

Puedes solicitar el cambio siempre que el pedido no haya salido todavía de producción. Escríbenos a contacto@kav3d.com con tu número de referencia y la nueva dirección y lo gestionamos sin coste adicional.

Una vez generada la etiqueta de envío, el cambio puede conllevar un suplemento por la redirección del paquete.

Trabajamos con SEUR para envíos en Península y Baleares, con cobertura de entrega en 24-48 horas una vez expedido. El seguimiento está disponible directamente desde nuestra web en /seguimiento con el código que recibirás por email.

Cada pieza KAV3D se produce mediante manufactura de precisión en nuestro taller de Badajoz, utilizando equipamiento profesional de producción aditiva. El proceso garantiza resoluciones de detalle que no son posibles con métodos de fabricación en serie convencionales.

Aplicamos un protocolo de control de calidad en cuatro criterios: geometría, superficie, color y acabado. Solo las piezas que superan los cuatro puntos llevan nuestra firma.

Sí. El material empleado tiene una temperatura de deformación superior a 60 °C, lo que lo hace apto para la gran mayoría de entornos domésticos y de exposición. Las piezas no se degradan con la luz UV en condiciones normales de interior y mantienen su geometría y color a lo largo del tiempo.

Recomendamos no exponerlas directamente a fuentes de calor como radiadores, focos halógenos muy próximos o luz solar directa prolongada en verano.

Trabajamos para que la representación fotográfica sea lo más fiel posible a la pieza real. Sin embargo, el color percibido puede variar ligeramente en función de la pantalla, la iluminación ambiente y el ángulo de observación debido a la naturaleza mate de las superficies.

En los proyectos Bespoke podemos enviarte una muestra de color antes de producir si la fidelidad cromática es crítica para tu proyecto.

Las piezas KAV3D no requieren mantenimiento especial. Para limpiarlas, basta con un paño suave ligeramente húmedo. Evita productos abrasivos, disolventes o limpiadoras con acetona.

Para piezas decorativas de interior, las condiciones ideales de conservación son temperatura entre 5 y 50 °C y humedad relativa entre 20% y 80%.

El servicio Bespoke te permite encargar una pieza diseñada y producida exclusivamente para ti. Puede ser un retrato, una réplica de un objeto con valor sentimental, una pieza decorativa a medida o cualquier objeto de autor que tengas en mente.

No trabajamos con catálogos genéricos: cada proyecto Bespoke es único y se produce una sola vez.

El coste de un proyecto Bespoke depende de la complejidad geométrica, el volumen de la pieza y los acabados solicitados. El precio mínimo orientativo es de 80 € para piezas sencillas.

Una vez recibamos tu descripción y, si dispones de ella, tu referencia visual, te enviamos un presupuesto detallado sin compromiso en un plazo de 48 horas.

El plazo varía según la complejidad del proyecto. De media, entre 7 y 21 días hábiles desde la aprobación del presupuesto: incluye diseño o adaptación del modelo, producción y control de calidad.

Te mantenemos informado en cada fase del proceso. Puedes iniciar tu proyecto desde aquí.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), Bizum y Apple Pay / Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, con cifrado SSL y sin que KAV3D almacene datos de tu tarjeta.

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que la pieza llegue dañada o sea incorrecta. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

Sí. Recibirás tu factura por email en el momento de la confirmación del pedido. También puedes descargarla directamente desde la página de confirmación de compra.

Las facturas incluyen el IVA español (21%) desglosado, o el IGIC (7%) si el destino es Canarias. Si necesitas factura completa con tus datos fiscales, indícalo en el checkout.