1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Responsable | Rafael Marques |
| NIF | Z2874929A |
| Nombre comercial | KAV3D |
| Domicilio | C/ Gabriel y Galán, 5, 5D · 06006 Badajoz, Extremadura (España) |
| Email de contacto | contacto@kav3d.com |
| Delegado de Protección de Datos | No obligatorio (empresa autónoma <250 empleados, sin tratamiento a gran escala) |
2. Datos personales que recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio solicitado. Dependiendo de tu interacción con KAV3D, tratamos las siguientes categorías de datos:
2.1 Compra en la tienda online
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y, si procede, de facturación
- Correo electrónico y teléfono de contacto
- Datos de pago (tratados directamente por el procesador de pagos — KAV3D no almacena números de tarjeta)
- Historial de pedidos
2.2 Formulario de proyecto Bespoke
- Nombre, correo electrónico
- Descripción del proyecto y archivos adjuntos que voluntariamente compartas
2.3 Navegación y analítica
- Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, duración de la sesión), recogidos mediante analítica de privacidad (Umami o Plausible), herramientas que no utilizan cookies y no registran direcciones IP completas.
2.4 Comunicaciones por email
- Si nos escribes a través de cualquier canal de contacto, tratamos el contenido del mensaje y los datos de identificación que nos facilites.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Gestión de pedidos y envíos | Ejecución del contrato de compraventa RGPD art. 6.1.b |
| Emisión de facturas | Cumplimiento de obligación legal fiscal RGPD art. 6.1.c · LGT art. 93 |
| Atención al cliente y resolución de incidencias | Ejecución del contrato e interés legítimo RGPD art. 6.1.f |
| Gestión de proyectos Bespoke | Ejecución de medidas precontractuales RGPD art. 6.1.b |
| Analítica web agregada y anónima | Interés legítimo (sin datos personales identificables) RGPD art. 6.1.f |
| Comunicaciones comerciales (si consientes) | Consentimiento del interesado RGPD art. 6.1.a |
No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos.
4. Destinatarios de tus datos
KAV3D no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser comunicados exclusivamente a los siguientes encargados del tratamiento, con los que mantenemos contratos de protección de datos conforme al artículo 28 del RGPD:
- Procesadores de pago — Stripe Inc. (EE. UU., certificado EU-U.S. DPF) o Redsys (España): para gestionar el cobro de pedidos. Nunca reciben más datos de los necesarios para la transacción.
- Empresas de transporte — SEUR, Correos u operador equivalente: para la entrega del pedido (nombre, dirección de envío, teléfono).
- Proveedor de email transaccional — Hostinger (UE): para el envío de confirmaciones de pedido y notificaciones.
- Almacenamiento de archivos Bespoke — Cloudflare R2 (EE. UU., certificado EU-U.S. DPF): para los archivos adjuntos en proyectos Bespoke.
También podemos estar obligados a comunicar datos a las autoridades públicas competentes (AEAT, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.) cuando así lo exija la legislación vigente.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los encargados mencionados anteriormente (Stripe, Cloudflare R2) tienen su sede o procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, concretamente:
- Adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework, certificado por el Departamento de Comercio de EE. UU. y reconocido como adecuado por la Comisión Europea Decisión 2023/1795.
6. Plazo de conservación
| Datos de pedido y facturación | 5 años desde la factura (obligación fiscal) LGT art. 70 |
| Datos de proyectos Bespoke | 3 años tras la finalización del proyecto o último contacto |
| Comunicaciones de atención al cliente | 2 años desde la resolución de la incidencia |
| Datos analíticos agregados | No se almacenan datos personales identificables |
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible, salvo obligación legal de conservación adicional.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que dejemos de tratar tus datos temporalmente en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o comunicaciones comerciales.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@kav3d.com indicando tu nombre, una copia de tu documento de identidad (o cualquier medio que acredite tu identidad) y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes RGPD art. 12.3.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Menores de edad
Los servicios de KAV3D no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento de sus tutores, te rogamos que nos lo comuniques a contacto@kav3d.com para proceder a su eliminación.
9. Cambios en esta política
KAV3D puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización revisada. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por email si disponemos de tu dirección de correo.
RGPD UE 2016/679 LOPD-GDD Ley Orgánica 3/2018 Directiva ePrivacy 2002/58/CE
¿Tienes alguna pregunta sobre este documento?
Estamos a tu disposición en contacto@kav3d.com