1. Objeto y partes contratantes
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "las Condiciones") regulan la relación contractual entre:
- KAV3D, titularidad de Rafael Marques, NIF Z2874929A, con domicilio en C/ Gabriel y Galán, 5, 5D, 06006 Badajoz, Extremadura (España), correo contacto@kav3d.com (en adelante, "KAV3D" o "el Vendedor").
- El Cliente: persona física o jurídica que realiza un pedido a través de kav3d.com.
La aceptación del pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Cliente. Si el Cliente actúa como consumidor en el sentido del artículo 3 del TRLGDCU, le serán de aplicación las disposiciones más favorables de dicha norma.
2. Catálogo y disponibilidad de productos
KAV3D ofrece objetos de autor fabricados con técnicas de alta precisión, agrupados en las colecciones Casa & Interior, Geek & Collectibles y Bespoke a medida.
La información de los productos (imágenes, descripciones, especificaciones) es orientativa y ha sido elaborada con la máxima precisión posible. KAV3D se reserva el derecho de modificar el catálogo, introducir nuevos productos y retirar otros sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos es limitada y se indica en la ficha de cada artículo. KAV3D se reserva el derecho a cancelar un pedido y reembolsar al Cliente si, en el momento de la producción, el artículo no puede fabricarse por causas técnicas o de abastecimiento, previa comunicación al Cliente.
3. Precios e IVA
Los precios indicados en el catálogo están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente 21 %, conforme a la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del IVA.
Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los precios se mostrarán sin IVA (exención de aplicación territorial). Los posibles aranceles, tasas de importación u otros impuestos locales son responsabilidad del Cliente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
KAV3D se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable al pedido es el vigente en el momento de la confirmación del mismo.
4. Proceso de compra y formación del contrato
El proceso de compra en kav3d.com se realiza en tres pasos:
- Selección: el Cliente elige los productos y los añade al carrito.
- Datos y envío: el Cliente introduce sus datos de contacto, dirección de entrega y elige el método de envío.
- Pago y confirmación:el Cliente elige el método de pago, revisa el resumen del pedido y confirma la compra.
El contrato se perfecciona en el momento en que KAV3D envía al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido. KAV3D se reserva el derecho a no aceptar pedidos que presenten indicios de fraude, errores de precio manifiestos o cualquier otra circunstancia que así lo justifique, procediendo en tal caso al reembolso íntegro del importe abonado.
El Cliente recibirá una factura electrónica conforme al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, que regula las obligaciones de facturación.
5. Métodos de pago
KAV3D acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) — procesado por Stripe, Inc.
- Apple Pay y Google Pay — disponibles en dispositivos compatibles, procesados por Stripe.
- Bizum — servicio de pago inmediato entre cuentas bancarias españolas.
Todos los pagos se realizan en un entorno seguro con cifrado SSL/TLS. KAV3D no almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores. Las transacciones están sujetas a los términos y condiciones del procesador de pagos correspondiente.
En caso de que el pago sea rechazado, el pedido quedará en estado pendiente hasta que se complete el pago. Si transcurridas 24 horas no se ha completado, el pedido será cancelado automáticamente.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían desde Badajoz (España) mediante transportista de confianza (SEUR u operador equivalente). Los plazos de entrega estimados, una vez confirmado el pago, son:
| Península Ibérica | 3–5 días hábiles |
| Islas Baleares | 4–6 días hábiles |
| Islas Canarias | 6–10 días hábiles |
| Unión Europea | 5–10 días hábiles |
| Internacional | A consultar |
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias (festivos, eventos de logística, etc.). KAV3D comunicará al Cliente cualquier retraso significativo.
El riesgo de pérdida o deterioro de las mercancías se transmite al Cliente en el momento en que él, o un tercero por él designado, adquiera la posesión material del bien conforme al artículo 66 bis del TRLGDCU.
7. Garantía legal de conformidad
Todos los productos KAV3D están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, según la redacción dada por el Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril.
Si el producto no fuera conforme al contrato, el Cliente tiene derecho a solicitar, a su elección:
- La reparación o sustitución del bien.
- La reducción del precio o la resolución del contrato, cuando la reparación o sustitución no sea posible o no se hubiera llevado a cabo en un plazo razonable.
La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, manipulación incorrecta, accidentes o desgaste normal.
8. Propiedad intelectual de los diseños
Los diseños originales de las piezas KAV3D son obras de autor protegidas por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual. La compra de un artículo otorga al Cliente el derecho de uso y disfrute del bien físico, pero no transfiere ningún derecho de reproducción, distribución ni explotación del diseño subyacente.
En el caso de proyectos Bespoke, los derechos de autor sobre el diseño final quedarán regulados por el acuerdo específico suscrito entre KAV3D y el Cliente para cada encargo.
9. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de KAV3D frente al Cliente, en ningún caso, excederá el importe abonado por el pedido que originó el daño. KAV3D no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos, salvo en los casos en que la normativa vigente no permita dicha limitación.
Esta limitación no afecta a los derechos del consumidor reconocidos por la legislación española ni a la responsabilidad por daños causados por productos defectuosos conforme al Libro Tercero del TRLGDCU.
10. Modificaciones de las Condiciones
KAV3D se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en kav3d.com y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación. Para los pedidos ya confirmados, serán de aplicación las Condiciones vigentes en el momento de la confirmación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, salvo en los casos en que la legislación de consumo atribuya competencia a los tribunales del lugar de residencia del consumidor.
En caso de conflicto entre KAV3D y un consumidor de la Unión Europea, éste puede acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
TRLGDCU RDL 1/2007 LSSI-CE Ley 34/2002 Código Civil art. 1254–1314 RD 1619/2012 (Facturación)
¿Tienes alguna pregunta sobre este documento?
Estamos a tu disposición en contacto@kav3d.com